• Εισάγετε τον κωδικό της παραγγελίας σας για να δείτε σε ποιο στάδιο βρίσκεται.

    Τον κωδικό μπορείτε να τον βρείτε από το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας που σας έχουμε στείλει.


  • Η e-fresh.gr στοχεύει να εξυπηρετεί τους πελάτες της με την μικρότερη δυνατή επιβάρυνση προσφέροντας τις πιο ανταγωνιστικές υπηρεσίες της αγοράς. Συγκεκριμένα:

    Παραδόσεις εντός Αττικής

    • Το κατώτερο όριο για την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας είναι τα 25€.
    • Από 25€ μέχρι 55€ τα έξοδα αποστολής είναι 3€.
    • Από 55€ μέχρι 100€ τα έξοδα αποστολής είναι 2€.
    • Από 100€ και πάνω σας παραδίδουμε τα ψώνια σας χωρίς χρέωση.
    • Παραδόσεις : Δευτέρα έως Σάββατο από 7:00 έως 23:00

    Παραδόσεις εντός Αττικής, σε απομακρυσμένες περιοχές (εξυπηρετούνται όλοι οι διαθέσιμοι κωδικοί μεταξύ των οποιών και όλα τα φρέσκα τρόφιμα)

    • Ελάχιστη παραγγελία 130€, κόστος μεταφορικών Δωρεάν.

    Παραδόσεις σε μεγάλες πόλεις της επαρχίας μόνο για προϊόντα ξηρού φορτίου

    • Για μεγάλες πόλεις: Ελάχιστη παραγγελία 55€, κόστος μεταφορικών Δωρεάν.
    • Για δυσπρόσιτες περιοχές: ελάχιστη παραγγελία 55 ευρώ, κόστος μεταφορικών 3 ευρώ.

Δείτε εδώ εάν η διεύθυνσή σας ανήκει σε δυσπρόσιτες περιοχές.

  • Πείτε αντίο στις ατέλειωτες ουρές και το κουβάλημα: το e-fresh.gr φέρνει το supermarket στο σπίτι σας. Οι παραδόσεις των παραγγελιών πραγματοποιούνται στο δίωρο που θα επιλέξετε, ακόμη και την ίδια ημέρα, μέσω των ειδικά εξοπλισμένων οχημάτων της e-fresh.gr που εξασφαλίζουν πως τα προϊόντα σας θα παραδοθούν φρέσκα και σε άριστη κατάσταση.

    Πατήστε εδώ για να βρείτε το πρώτο διαθέσιμο δίωρο παράδοσης.

    Παραδόσεις εντός Αττικής:

    • Παραγγελίες αξίας 25€ έως 55€ : κόστος μεταφορικών 3€
    • Παραγγελίες αξίας 55€ των 100€ : κόστος μεταφορικών 2€
    • Παραγγελίες αξίας άνω των 100€ : κόστος μεταφορικών Δωρεάν
    • Παραδόσεις : Δευτέρα έως Σάββατο από 7:00 έως 23:00 και Κυριακή 11:00 – 19:00

    Παραδόσεις εντός Αττικής, σε απομακρυσμένες περιοχές:

    • Αγ Μαρίνα, Λαγονήσι, Ανάβυσσος, Λαύριο: Δευτέρα, Τετάρτη, Παρασκευή 14:00 – 18:00
    • Πόρτο Ράφτη, Μαρκόπουλο, Κερατέα: Τρίτη, Πέμπτη 15:00 – 19:00
    • Ραφήνα, Νέα Μάκρη, Ντράφη, Καλλιτεχνούπολη: Τρίτη, Πέμπτη, Σάββατο 10:00 – 13:00
    • Ασπρόπυργος, Ελευσίνα, Μάνδρα, Μαγούλα: Δευτέρα, Τετάρτη, Παρασκευή 10:00 – 13:00
    • Ελάχιστη παραγγελία 130€
    • Κόστος μεταφορικών Δωρεάν.

    Παραδόσεις σε μεγάλες πόλεις της επαρχίας:

    • Διαθέσιμα προϊόντα: ΜΟΝΟ ξηρό φορτίο, και ΟΧΙ προΪόντα ψυγείου ή κατάψυξης
    • Ελάχιστη παραγγελία 55€
    • Κόστος μεταφορικών Δωρεάν.
    • Παράδοση μέσα σε 1-2 μέρες.
    • Ο οδηγός μας θα επικοινωνήσει τηλεφωνικά μαζί σας για την ακριβή ώρα της παράδοσης.
Η e-fresh.gr εξυπηρετεί την πλειοψηφία της περιφέρειας Αττικής με πάνω από 14000 κωδικούς. Τα προϊόντα ξηρού φορτίου είναι διαθέσιμα προς αποστολή και εκτός Αττικής. Δείτε εδώ αν η διεύθυνσή σας εξυπηρετείται.

    • Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας μέσα από τα site και το application του e-fresh, σχεδιασμένα ειδικά για να είναι εύκολα στη χρήση.
    • Στις επιμέρους κατηγορίες θα βρείτε πάνω από 15.000 προϊόντα με όλες τις πληροφορίες, όπως συστατικά, διατροφικά χαρακτηριστικά και πολλά άλλα στοιχεία που θα βοηθήσουν στην αγοραστική σας απόφαση.
    • Χρησιμοποιήστε την αναζήτηση και τα έξυπνα φίλτρα για να εντοπίσετε συγκεκριμένες ομάδες προϊόντων, όπως για παράδειγμα τα βιολογικά ή νηστίσιμα προϊόντα.
    • Οι συνταγές και οι συμβουλές μας είναι εδώ για να ενα σας δώσουν ιδέες και να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε καλύτερα τη χρήση των προϊόντων.
    • To e-fresh.gr δέχεται και τηλεφωνικές παραγγελίες. Επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό μας κέντρο στο 211-9901000 και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.
  • Το e-fresh.gr στοχεύει στο να προσφέρει εναλλακτικές δυνατότητες πληρωμών ώστε να επιλέξετε αυτή που σας ταιριάζει.

    Αντικαταβολή: Πληρώστε κατά την παράδοση με μετρητά στον οδηγό μας , ή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα (Visa, Maestro, Mastercard) μέσω μηχανήματος POS, ή με Κάρτα Αλληλεγγύης στον οδηγό μας που θα παραδώσει τα ψώνια σας, την ημέρα και ώρα που έχετε ορίσει.

    Μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας:Πληρώστε με ασφάλεια μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, χρησιμοποιώντας κάρτες Visa, Maestro και Mastercard. Η πληρωμή σας εκτελείται μέσα από το δίκτυο της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος. Η e-fresh.gr δεν δέχεται κάρτες American Express, Diners Club.

    Τραπεζική Κατάθεση (άμεση και αυτόματη εκτέλεση συναλλαγής μέσω της υπηρεσίας PayByBank):
    Μπορείτε εξοφλήσετε την συναλλαγή σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού σε οποιαδήποτε Τράπεζα. Η πληρωμή γίνεται μέσω της υπηρεσίας PayByBank.
    Μετά την επιτυχημένη κατάθεση δεν χρειάζεται να μας στείλετε το αποδεικτικό της συναλλαγής σας.
    Διαβάστε περισσότερα...

    PayPal: Χρησιμοποιήστε τη γνωστή υπηρεσία ηλεκτρονικών πληρωμών PayPal. Η πληρωμή μέσω Paypal προϋποθέτει επιπλέον χρέωση

    Ticket Restaurant: Εισάγετε την συνολική αξία σε ευρώ των κουπονιών που θέλετε να εξαργυρώσετε: για παράδειγμα, αν θέλετε να εξαργυρώσετε 2 κουπόνια των 5 ευρώ εισάγετε τον αριθμό 10. Η μέγιστη αξία εξαργύρωσης ανά παραγγελία είναι τα 250€.Εάν η αξία των κουπονιών που επιθυμείτε να εξαργυρώσετε είναι μικρότερη της αξίας της παραγγελίας σας, θα χρειαστεί να επιλέξετε έναν συμπληρωματικό τρόπο πληρωμής για το υπολειπόμενο ποσό.

    Δεκτές γίνονται και οι κάρτες Ticket Restaurant Card® και Ticket Compliments Gift Card®: όπως και στις περιπτώσεις των κουπονιών, εισάγετε το ποσό της κάρτας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και χρεώνετε την κάρτα σας στο POS του οδηγού που θα παραδώσει τα ψώνια σας.

    Εταιρικοί πελάτες: Για απορίες σχετικά με παραγγελίες εταιρικών πελατών και έκδοση τιμολογίου, επικοινωνήστε με το b2b@e-fresh.gr ή 211-9901000.
    Μάθετε περισσότερα σχετικά με την ασφάλεια συναλλαγών διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου.
  • Όλα τα προϊόντα που διακινούνται από το δίκτυο μας πληρούν αυστηρές προδιαγραφές ποιοτικού ελέγχου. Εάν ωστόσο μείνατε δυσαρεστημένοι από κάποιο προϊόν, επικοινωνήστε άμεσα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της e-fresh.gr στο 211-9901000 για να σας ενημερώσουμε για τις δυνατότητες επιστροφής του.

    To e-Fresh.gr σας ενημερώνει: Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα αναιτιολόγητης επιστροφής των εμπορευμάτων εντός 14 ημερών, εφόσον αυτά βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση με πλήρη και άθικτη συσκευασία και όλα τα παρελκόμενα του προϊόντος. Εξαιρούνται τρόφιμα, ποτά και προϊόντα που προορίζονται για άμεση κατανάλωση δεν επιστρέφονται, παρά μόνο την στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας.
    Τα προϊοντα της κατηγορίας ΕΝΔΥΣΗ επιστρέφονται μόνο εφόσον βρίσκονται άθικτα στην αρχική τους συσκευασία.

    Το κόστος της επιστροφής εμπορευμάτων μέσω της διακίνησης της e-fresh.gr ανέρχεται στα 3 ευρώ. Εναλλακτικά μπορείτε να προβείτε σε ταχυδρομική επιστροφή των προϊόντων στην διεύθυνση Γαρδένιας 30 13672 Αθήνα.

    Διαβάστε περισσότερα και στις Συχνές Ερωτήσεις.
Το e-fresh.gr είναι ένα νέο ηλεκτρονικό κατάστημα προϊόντων super market. Όπως λέει και το όνομά του, στο e-fresh.gr θα βρείτε πάνω από 10.000 αγαθά ανάμεσα στα οποία και φρέσκα τρόφιμα, όπως φρέσκο γάλα, φρούτα και λαχανικά, βιολογικά κρέατα ακόμη και φρέσκο ψάρι! Η ποικιλία μας καλύπτει όλες τις βασικές κατηγορίες τροφίμων, αλλά και είδη κάβας, καθαριστικών, προσωπικής φροντίδας καθώς και βρεφικά είδη, είδη pet shop και είδη σπιτιού. Η παράδοση των προϊόντων γίνεται στο χώρο σας με ειδικά εξοπλισμένο στόλο μεταφοράς τροφίμων και άλλων αγαθών, την ημέρα και ώρα που θα επιλέξετε. Ο στόχος μας στο e-fresh.gr είναι να προσφέρουμε φρέσκα, χρήσιμα και ποιοτικά προϊόντα στους πελάτες μας, παρέχοντας μια ξεκούραστη και εύκολη αγοραστική εμπειρία.
Η online παραγγελία ειδών σουπερμάρκετ από το e-fresh.gr θα σας γλιτώσει από το ταξίδι προς κάποιο φυσικό κατάστημα. Δε χρειάζεται να μετακινηθείτε, ούτε να ξοδέψετε το χρόνο σας στους διαδρόμους ή τα ταμεία ενός τυπικού καταστήματος. Δε χρειάζεται να περιμένετε σε ουρές, δε χρειάζεται να κουβαλάτε τα ψώνια σας. Το e-fresh.gr διαθέτει μια τεράστια ποικιλία προϊόντων για να καλύψει όλες τις ανάγκες του νοικοκυριού σας. Πλοηγηθείτε στις σελίδες μας, δείτε τα προϊόντα και όλες τις προσφορές μας, εμπνευστείτε από τις συνταγές μας και αγοράστε άμεσα τα υλικά για να τις μαγειρέψετε. Όλα αυτά με την πιο εύκολη και φιλική πλοήγηση, με ευέλικτους τρόπους πληρωμής, και με άμεση παράδοση σε όλη την Αττική την ημέρα και ώρα που θα μας υποδείξετε.
Η διαδικασία μας είναι πολύ απλή. Το πρώτο βήμα είναι να κάνετε εγγραφή στο e-fresh.gr (ή σύνδεση για τους ήδη εγγεγραμμένους χρήστες) ώστε να δημιουργηθεί το προφίλ σας και να μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία. Στη συνέχεια επιλέγετε την ημέρα και ώρα που σας εξυπηρετεί να παραδώσουμε. Είστε έτομοι! Μπορείτε να πλοηγηθείτε στις σελίδες μας και να προσθέσετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο καλάθι σας.
Η εξόφληση της παραγγελίας μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους: με μετρητά κατά την παράδοση ή μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας Visa, Mastercard και Maestro. Επίσης, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω της υπηρεσίας Paypal ή με απευθείας κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Το μόνο που μένει είναι να επιλέξετε τον τρόπο που σας εξυπηρετεί.
Ο πιο εύκολος τρόπος είναι να συμπληρώσετε την φόρμα επικοινωνίας για να μας ενημερώσετε για το θέμα που σας απασχολεί. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλεφωνικό μας κέντρο στο 211-9901000.
Η παράδοση των παραγγελιών πραγματοποιείται Δευτέρα με Παρασκευή από τις 8:30 έως 23:00, και Σάββατο από τις 9:00 έως 23:00. Όταν ξεκινήσετε την παραγγελία σας, θα σας ζητηθεί να δηλώσετε ποια ημέρα και ποιο δίωρο επιθυμείτε να γίνει η παράδοση. Παραδόσεις δεν πραγματοποιούνται στις Κυριακές που τα εμπορικά καταστήματα είναι κλειστά και τις επίσημες αργίες.
Επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό μας κέντρο στο 211-9901000 για να σας εξυπηρετήσουμε.
Φυσικά! Η αυθημερόν παράδοση της παραγγελίας σας είναι δυνατή, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα εξυπηρέτησης την ώρα που θα επιλέξετε. Για δική σας διευκόλυνση, κάντε κράτηση ημέρας και ώρας παράδοσης κατά την αρχή της παραγγελίας σας ώστε να έχετε περισσότερες πιθανότητες να υπάρχει διαθεσιμότητα στο διάστημα που σας εξυπηρετεί.
Καθημερινά, το site του e-fresh.gr ενημερώνεται με δεκάδες προσφορές που συγκεντρώνουμε για εσάς. Ο πιο εύκολος τρόπος για να δείτε όλες τις προσφορές μας, είναι να επιλέξετε το πορτοκαλί κουμπί 'Προσφορές' από το βασικό μας μενού στο πάνω μέρος της οθόνης σας. Εκεί θα βρείτε συγκεντρωμένες προσφορές από όλες τις κατηγορίες των προϊόντων μας. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε μια συγκεκριμένη κατηγορία από το μενού και από τα φίλτρα που εμφανίζονται στην αριστερή πλευρά της οθόνης να επιλέξετε να δείτε μόνο τις προσφορές.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό μας κέντρο στο 211-9901000 για να σας ενημερώσουμε για τις δυνατότητες αλλαγών στην παραγγελία σας.
Το ελάχιστο όριο που απαιτείται για την εξυπηρέτηση μιας παραγγελίας είναι τα 25 ευρώ. Το σύνηθες για μια μέση παραγγελία στο e-fresh.gr είναι φυσικά μεγαλύτερο, μια που οι πελάτες μας χρησιμοποιούν την δυνατότητα παράδοσης των προϊόντων στο σπίτι τους χωρίς να κουραστούν, οπότε και επιλέγουν να πραγματοποιήσουν μαζί μας τις αγορές της εβδομάδας ή του μήνα που συχνά υπερβαίνουν τα 25 ευρώ.
Το e-fresh.gr στοχεύει να εξυπηρετεί τους πελάτες του με την μικρότερη δυνατή επιβάρυνση προσφέροντας τα πιο ανταγωνιστικά κόστη μεταφορών της αγοράς. Συγκεκριμένα:
  • Το κατώτερο όριο για την πραγματοποίηση μίας παραγγελίας είναι τα 25 €.
  • Από 25.01 ευρώ και έως 55 ευρώ τα έξοδα αποστολής είναι 3 ευρώ.
  • Από 55.01 ευρώ και έως 100 ευρώ τα έξοδα αποστολής είναι 2 ευρώ.
  • Από 100.01 ευρώ και πάνω σας παραδίδουμε τα ψώνια σας χωρίς καμία επιβάρυνση.
Επιλέξτε άμεσα το δίωρο που σας εξυπηρετεί και θα φροντίσουμε για την ταχύτατη παράδοση των αγορών σας ακόμα και την ίδια μέρα υποβολής της παραγγελίας σας. Τα προϊόντα έρχονται πάντα φρέσκα και σε άριστη κατάσταση, χάρη στα ειδικά εξοπλισμένα οχήματα του e-fresh.gr και στο άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό μας.
Φυσικά! Κατά την ολοκλήρωση της online παραγγελίας σας, διαλέξτε Τρόπο Πληρωμής «αντικαταβολή», και βεβαιωθείτε πως θα έχετε το επαρκές ποσό για να πληρώσετε απευθείας με μετρητά τον οδηγό μας που θα σας φέρει τα ψώνια σας. Στην ενότητα Τρόποι πληρωμής μπορείτε να δείτε αναλυτικά όλες τις δυνατότητες εξόφλησης της παραγγελίας σας.
Το e-fresh.gr δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, MasterCard και Maestro. Παράλληλα υπάρχουν και εναλλακτικοί τρόποι πληρωμής, όπως η εξόφληση με μετρητά κατά την παράδοση ή εξόφληση μέσω της υπηρεσίας PayPal.
Η διαχείριση των προσωπικών σας στοιχείων δεν ήταν ποτέ πιο εύκολη. Αφού συνδεθείτε με το email και τον κωδικό σας, μεταβείτε στην σελίδα του λογαριασμού σας. Εκεί θα βρείτε συγκεντρωμένες όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για τα προσωπικά σας στοιχεία, τις παραγγελίες, διευθύνσεις παράδοσης, στοιχεία σύνδεσης κλπ. Επιλέξτε τον αντίστοιχο σύνδεσμο για να δείτε και να επεξεργαστείτε την εκάστοτε πληροφορία
Οι συνταγές που έχετε αποθηκεύσει, καθώς και οι αντίστοιχες συμβουλές ή τα σχόλια που έχετε καταθέσει, είναι εύκολα προσβάσιμα από την σελίδα του λογαριασμού σας. Αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας επιλέξτε τον αντίστοιχο σύνδεσμο κάτω απο την ενότητα 'Οι σημειώσεις μου'.
Από την σελίδα σύνδεσης στον λογαριασμό σας, επιλέξτε τον σύνδεσμο Ξέχασα τον κωδικό μου. Ακολουθήστε τις οδηγίες που θα σας δωθούν και μέσα σε λίγη ώρα θα μπορέσετε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας ορίζοντας έναν νέο κωδικό πρόσβασης.
Πολλές φορές στις αγορές μας από ένα super market, υπάρχουν προϊόντα που προηθευόμαστε ξανά και ξανά. Είναι τα προϊόντα που 'αγαπάμε' και γίνονται αναπόσπαστο μέρος από το εβδομαδιαίο καλάθι μας. Για την δική σας ευκολία, μπορείτε να εντάξετε κάποιο προϊόν στην ενότητα των αγαπημένων σας προϊόντων, επιλέγοντας την καρδούλα που βρίσκεται στο πάνω δεξιά μέρος του προϊόντος ή την σχετική ένδειξη 'προσθήκη στα αγαπημένα'. Με τον τρόπο αυτό, στην σελίδα του λογαριασμού σας θα δημιουργηθεί μια ειδική ενότητα με τα προϊόντα που έχετε σηματοδοτήσει ως Αγαπημένα, ώστε να είναι εύκολο να τα εντοπίσετε την επόμενη φορά που θα τα αναζητήσετε. Πολλοί πελάτες μας επιλέγουν να ξεκινήσουν τα ψώνια τους μέσα από την ενότητα των αγαπημένων προϊόντων, αφού νοιώθουν πως τους διευκολύνει να ολοκληρώσουν πιο γρήγορα τις αγορές τους.Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και πατήστε στο «Αγαπημένα μου» για να τα δείτε και να τα προσθέσετε στο νέο σας καρότσι.
Η λίστα είναι ένας εύκολος τρόπος για να συγκεντρώσετε μαζί τα προϊόντα που προμηθεύεστε συστηματικά ή για κάποιο ειδικό σκοπό. Αρκετά δημοφιλής είναι η δημιουργία λίστας με τα εβδομαδιαία ψώνια ώστε να ολοκληρώνονται πιο γρήγορα οι συστηματικές σας αγορές. Δημιουργήστε λίστες για κάποιο αγαπημένο σας φαγητό ή γλυκό, ώστε να έχετε εύκολη πρόσβαση στα υλικά που απαιτούνται (πχ. μια λίστα 'τούρτα γενεθλίων' ή 'τούρτα τιραμισού' με τα σχετικά υλικά τους). Επίσης δημιουργήστε λίστες αγοράς με βάση επερχόμενα γεγονότα που θα διοργανώσετε, όπως για παράδειγμα 'πάρτι γενεθλίων της μικρής' ή 'φαγητό με φίλους 8 άτομα' κλπ. Τέλος, οργανώστε τις λίστες σας με βάση ειδικές ανάγκες του νοικοκυριού σας, όπως 'για το μωρό' ή 'ψώνια για τους γονείς'. Το σίγουρο είναι ότι η δημιουργία λίστας είναι εδώ για να σας βοηθήσει να οργανώσετε τα ψώνια σας καλύτερα και να γλυτώσετε πολύτιμο χρόνο. Επιλέξτε πώς θα τις χρησιμοποιήσετε και επωφεληθείτε.
Φυσικά. Οι πελάτες της e-fresh.gr έχουν άμεση πρόσβαση στις προηγούμενες παραγγελίες τους καθώς και στην απόδειξη ή το τιμολόγιο που εκδόθηκε για την κάθε παραγγελία. Για να μεταβείτε στην σχετική ενότητα, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και επιλέξτε τον σύνδεσμο Προηγούμενες Παραγγελίες. Με τον τρόπο αυτό θα δείτε αναλυτικά την ημερομηνία, τα προϊόντα και το κόστος της κάθε προηγούμενης παραγγελίας σας καθώς και την εξέλιξή της. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε τα προϊόντα μιας προηγούμενης παραγγελίας σε μια νέα με την επιλογή 'Αγορά'. Τα προϊόντα της προηγούμενης παραγγελίας θα προστεθούν στο καλάθι σας από όπου μπορείτε να τα ελέγξετε και να τα επεξεργαστείτε.
Πόσες φορές είδατε μια ενδιαφέρουσα συνταγή χωρίς όμως να έχετε την δυνατότητα να προμηθευτείτε άμεσα τα συστατικά της; Στο e-fresh.gr μπορείτε εύκολα και άμεσα να προμηθευτείτε τα συστατικά της συνταγής που σας άρεσε χωρίς να ψάχνετε. Απλά επιλέξτε 'προσθήκη στο καλάθι' και ένα νέο παράθυρο με προτεινόμενες και οικονομικές λύσεις θα ανοίξει, για να επιλέξετε ό,τι χρειάζεστε. Για την δική σας διευκόλυνση, έχουμε χωρίσει τα συστατικά σε προϊόντα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της συνταγής και προϊόντα που μπορεί να έχετε ήδη στην κουζίνα σας, όπως λάδι, αλάτι και μπαχαρικά. Εσείς δεν έχετε παρά να επιλέξετε ό,τι σας λείπει. Οι επιλογές σας θα προστεθούν άμεσα στο καλάθι σας.
Βεβαίως. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μετακινήσετε τον κέρσορα του ποντικού πάνω από την εικόνα του προϊόντος στην περιοχή του καλαθιού. Ένα μενού με τα σύμβολα + και - θα εμφανιστεί, ώστε να μπορείτε εύκολα να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε ποσότητα από το προϊόν, ή να διαγράψετε εντελώς το προϊόν επιλέγοντας το σύμβολο Χ.
Όλα τα προϊόντα που θα δείτε στο site μας είναι άμεσα διαθέσιμα για αγορά. Εάν δεν βρίσκετε κάποιο προϊόν που συνηθίζετε να αγοράζετε, παρακαλώ ενημέρωστε μας μέσα από την ειδική φόρμα επικοινωνίας ώστε να το προμηθευτούμε για την επόμενη αγορά σας.
Δοκιμάστε να επιλέξετε από το βασικό μας μενού την κατηγορία στην οποία ανήκει το προϊόν: αν για παράδεγμα ψάχνετε ένα βιολογικό γάλα συγκεκριμένης μάρκας επιλέξτε Τρόφιμα > Γαλακτοκομικά. Στην συνέχεια, το μενού αλλά και τα ειδικά φίλτρα θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε πιο γρήγορα το προϊόν που ψάχνετε: επιλέξετε Γάλα > Φρέσκο γάλα και παράλληλα επιλέξτε το φίλτρο 'βιολογικό' ή ακόμη και την μάρκα του προϊόντος. Εναλλακτικά, δοκιμάστε να εισάγετε τον τίτλο του προϊόντος στην μηχανή αναζήτησης του site που βρίσκεται στο πάνω μέρος της οθόνης σας.

Αν ακόμη δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε μέσα από την ειδική φόρμα επικοινωνίας και θα έρθουμε άμεσα σε επαφή μαζί σας.
Η εταιρία μας δίνει τεράστια σημασία στην ποιότητα των προϊόντων που εμπορεύεται και έχει επενδύσει σημαντικά στις υποδομές αλλά και το άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό της, ώστε να παραλαμβάνετε τα προϊόντα σας σε άριστη κατάσταση. Εάν ωστόσο παραλάβατε ένα προϊόν που θεωρείτε πως έχει κάποιο ελάττωμα, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Το γεγονός θα καταγραφεί άμεσα και η e-fresh.gr θα επικοινωνήσει με την κατασκευάστρια εταιρεία ώστε να διαπιστωθεί η αιτία του προβληματικού προϊόντος και θα προβούμε σε άμεση αντικατάσταση.
Η εταιρεία μας έχει την δική της σελίδα στο Facebook όπου μπορείτε να ενημερώνεστε για τα νέα μας , προσφορές και διαγωνισμούς αλλά και για συνταγές ή συμβουλές που δημοσιεύουμε. Μπορείτε επίσης να μας βρείτε στο Twitter, LinkedIn και Pinterest. Επιλέξτε αυτό που σας ταιριάζει για να είστε πάντα ενήμεροι για τα τελευταία νέα μας.
Το e-fresh.gr είναι ένα αποκλειστικά ηλεκτρονικό κατάστημα, επιλέγοντας να μην έχει φυσική παρουσία για την εξυπηρέτηση των καταναλωτών. Όλες οι λειτουργίες μας πραγματοποιούνται με τις πιο σύγχρονες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και στοχεύουμε να εξυπηρετούμε τον καταναλωτή, τόσο όσον αφορά την προμήθεια όσο και για την διακίνηση και παράδοση των προϊόντων του ως το πιο σύγχρονο και ολοκληρωμένο ηλεκτρονικό κατάστημα ειδών super market.
Οι πελάτες μας μπορούν να επικοινωνούν άμεσα μαζί μας μέσα από το τηλεφωνικό μας κέντρο, στο 211-9901000. Η χρέωση της τηλεφωνικής γραμμής εξυπηρέτησης του site μας δεν έχει κάποια επιπλέον χρέωση και θεωρείται κλήση σε σταθερό τηλέφωνο. Άρα η χρέωσή σας κυμαίνεται ανάλογα με τον πάροχο σταθερής τηλέφωνίας σας και ανάλογα με το πρόγραμμα του σταθερού σας τηλεφώνου (αν έχετε απεριόριστα δωρεάν σταθερά δεν χρεώνεστε καθόλου για την κλήση αυτή).
Η τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του site μας λειτουργεί Δευτέρα εώς Σάββατο 08:30 – 20:30
Εάν δεν σας ενδιαφέρει πια να λαμβάνετε ενημέρωση από εμάς για τις προσφορές ή άλλα νέα του e-fresh.gr, μπορείτε να διαγραφείτε από την λίστα παραληπτών μας πατώντας εδώ. Αν στο μέλλον το επιθυμείτε να επανεγγραφείτε στο newsletter μας, συμπληρώστε το email σας στο σχετικό χώρο στο κάτω μέρος της σελίδα του e-fresh.gr.
Οι αποδείξεις των παραγγελιών σας αποθηκεύονται στον λογαριασμό σας ώστε να έχετε άμεση πρόσβαση σε αυτές όποτε το επιθυμείτε. Εάν χρειαστείτε επιπλέον αντίτυπο της απόδειξής σας, μπορείτε εύκολα να το εκτυπώσετε αφού συνδεθείτε και μεταβείτε στον λογαριασμό σας, στην ενότητα προηγούμενες παραγγελίες. Μπορείτε να δείτε το παραστατικό της συναλλαγής σας – απόδειξη ή τιμολόγιο - πατώντας στο αντίστοιχο εικονίδιο κάτω από την στήλη “Παραστατικό”.
Φυσικά και μπορούμε να σας αποστείλλουμε την απόδειξή σας μέσω e-mail, έπειτα από δική σας απαίτηση. Μην ξεχνάτε όμως ότι όλες οι αποδείξεις σας αποθηκεύονται στην σελίδα του λογαριασμού σας για να έχετε πρόβαση σε αυτές όποτε εσείς το θελήσετε.
Το e-fresh.gr εξυπηρετεί τόσο ιδιώτες όσο και εταιρίες. Αν ενδιαφέρεστε να γίνετε εταιρικός πελάτης του e-fresh.gr, συμπληρώστε την ειδική φόρμα αίτησης μέλους B2B και ένας εκπρόσωπος του τμήματος εταιρικών πελατών θα έρθει σε άμεση επαφή μαζί σας για να σας ενημερώσει για τα επόμενα βήματα.
Τα σχόλια των πελατών μας είναι πάντα καλοδεχούμενα. Ο πιο εύκολος τρόπος να μας μιλήσετε για την εμπειρία σας είναι μέσω της ειδικής φόρμας επικοινωνίας. Η πληροφορία που θα υποβάλλετε θα μεταβιβαστεί στο αρμόδιο τμήμα ώστε να έχετε μια άμεση ανταπόκριση στο αίτημά σας. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου στο 211-9901000. Το άριστα εκπαιδευμένο προσωπικό μας θα χαρεί να σας εξυπηρετήσει.
Όχι. Η μη εμφάνιση φωτογραφίας ενός προϊόντος είναι προσωρινή και δεν σημαίνει ότι το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο προς αγορά. Αναζητήστε σχετικές πληροφορίες για το προϊόν μέσα από την περιγραφή, τα συστατικά και τα διατροφικά στοιχεία του. Σύντομα η έλλειψη φωτογραφίας θα αποκατασταθεί για να έχετε μια πιο πλήρη εικόνα για το προϊόν που σας ενδιαφέρει.
Το site του e-fresh.gr διαθέτει πάνω από 10.000 προϊόντα, καλύπτοντας όλες τις κατηγορίες ενός τυπικού super market. Στόχος μας είναι να παρέχουμε επαρκή ποικιλία ώστε να καλύπτουμε τις ανάγκες διαφορετικών καταναλωτών χωρίς να χρειάζεται να συμβιβαστείτε σε οποιαδήποτε αγοραστική απόφαση. Συγκεκριμένα, έχουμε στη διάθεσή μας μία πληρέστατη κάβα, μεγάλη ποκιλία σε γαλακτοκομικά, κρέατα, αλλαντικά, φρέσκα ψάρια, φρούτα και λαχανικά, απορρυπαντικά και καλλυντικά, βρεφικά είδη, είδη για κατοικίδια και ό,τι άλλο θα βρίσκατε σε ένα τυπικό σούπερ μάρκετ.
Αναγνωρίζοντας την ανάγκη των καταναλωτών να έχουν πρόσβαση σε προϊόντα συγκεκριμένης διατροφής, δημιουργήσαμε ειδικά φίλτρα ομαδοποίησης των προϊόντων αυτών. Για παράδειγμα στην αριστερή στήλη του site θα βρείτε φίλτρα για προϊόντα χωρίς λακτόζη, χωρίς γλουτένη, νηστίσιμα, βιολογικά, για χορτοφάγους κτλ. Επιλέγοντας αυτά τα φίλτρα θα δείτε μόνο τα σχετικά με αυτά προϊόντα (για παράδειγμα μόνο τα προϊόντα χωρίς λακτόζη) ώστε να διευκολυνθείτε στην τελική σας επιλογή.
Στην ιστοσελίδα μας θα υπάρχει καταγεγραμμένη η λίστα των αγαπημένων σας προϊόντων, καθώς και το ιστορικό αγορών σας για όσο χρονικό διάστημα θα είστε εγγεγραμμένος χρήστης του site μας. Ενώ είστε εγγεγραμμένοι, η διαγραφή της λίστας των αγαπημένων σας προϊόντων θα γίνει μόνο μετά από δική σας ενέργεια στη σελίδα οι Λίστες μου.
Φυσικά. Η εγγύηση των ηλεκτρικών συσκευών ποικίλει ανάλογα με τον κατασκευαστή του προϊόντος. Αναζητήστε τις σχετικές πληροφορίες στην σελίδα του προϊόντος. Τα πιστοποιητικά εγγύησης θα σας παραδωθούν μαζί με το προϊόν.
Μπορείτε να συμπληρώσετε την ειδική φόρμας επικοινωνίας, ή να καλέσετε στο τηλεφωνικό μας κέντρο στο 211-9901000 ώστε να δηλώσετε το περιστατικό. Η e-fresh.gr θα φροντίσει στην αποκατάσταση του προϊοντος με αντίστοιχο του, με πλήρη αριθμό τεμαχίων.
Διαθέτουμε μία πλήρη γκάμα προϊόντων ενός σούπερ μάρκετ, όπως κρέας, κοτόπουλο, λαχανικά κ.ο.κ αλλά όλα μας τα προϊόντα είναι συσκευασμένα ακολουθώντας αυστηρά πρότυπα ποιοτικού ελέγχου.
Φυσικά! Όλα τα προϊόντα μας περνάνε από αυστηρές προδιαγραφές ποιοτικού ελέγχου, για να συλλέγονται, να διατηρούνται αλλά και να παραδίδονται ολόφρεσκα για το τραπέζι σας.
Η e-Fresh.gr δίνει μεγάλη έμφαση στην διασφάλιση της ποιότητας και της ασφάλειας των προϊόντων μας. Πέρα από τις αυστηρές προδιαγραφές που πληρούν όλοι οι προμηθευτές μας, τα προϊόντα ελέγχονται κατά την παραλαβή τους από το τμήμα ποιοτικού ελέγχου της εταιρείας. Μόνο εφόσον εγκριθούν, τοποθετούνται σε κατάλληλα διαμορφωμένο χώρο φύλαξης, με ειδικές συνθήκες θερμοκρασίας ώστε να διατηρηθούν φρέσκα μέχρι να φτάσουν στην πόρτα σας.
Η μεταφορά των αγαθών γίνεται αποκλειστικά από εκπαιδευμένο σε θέματα ασφαλείας σφάλειας και υγιεινής τροφίμων προσωπικό ενώ η διακίνηση πραγματοποιείται με ειδικά φορτηγά ψυγεία. Τα οχήματά μας διαθέτουν διακριτούς χώρους ψύξης και κατάψυξης ώστε όλα τα προϊόντα σας – από το φρέσκο γάλα μέχρι και την μαναβική ή τα παγωτά σας - να διατηρούνται φρέσκα μέχρι την τελική τους παράδοση.
Αφού υποβάλλετε την παραγγελία σας και δεν διαπιστωθεί κάποιο πρόβλημα ομαλότητας, η ομάδα της e-fresh.gr θα ξεκινήσει την συλλογή των προϊόντων που επιλέξατε στην αποθήκη μας. Ακολουθεί η συσκευασία των αγαθών ανά είδος και στο τελικό στάδιο ο οδηγός μας παραλαμβάνει και φορτώνει τις σακούλες των παραγγελιών στο όχημά του για να σας παραδώσει φρέσκα και σε άριστη κατάσταση όλα όσα επιλέξατε. Όλο το προσωπικό μας που έρχεται σε επαφή με τρόφιμα διαθέτει πιστοποιητικό υγείας και έχει λάβει ειδική εκπαίδευση υγιεινής και ασφάλειας τροφίμων.
Στο e-Fresh.gr μπορείτε να βρείτε πλήρεις πληροφορίες, περιγραφές και φωτογραφίες για όλα τα προϊόντα, καθώς και την προέλευση και διατροφικές πληροφορίες, όπου αυτές υπάρχουν. Για δική σας διευκόλυνση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ειδικά φίλτρα αναζήτησης για να βρείτε προϊόντα ειδικής διατροφής, χωρίς λακτόζη/γλουτένη, χορτοφαγικά κ.ά.
Η e-fresh.gr συνεργάζεται με εκατοντάδες Έλληνες και διεθνείς προμηθευτές, από μικρότερους έλληνες παραγωγούς μέχρι και μεγάλες πολυεθνικές εταιρείες. Ακριβείς πληροφορίες για την προέλευση κάθε προϊόντος αναγράφονται στην σελίδα του προϊόντος.
Τα προϊόντα μας παραλαμβάνονται σε πρώιμη ηλικία, ώστε να έχουν μεγάλη διάρκεια ζωής μπροστά τους από την στιγμή που τα παραδίδονται στους πελάτες μας μέχρι και την κατανάλωσή τους. Ένα προϊόν πρέπει να καταναλωθεί εντός του χρονικού περιθωρίου ''ζωής'' του και πριν από την αναγραφόμενη ημερομηνία λήξης του. Συμβουλεύεστε πάντα τις οδηγίες χρήσης και συντήρησης, που αναγράφονται στην συσκευασία του προϊόντος.
Στην σπάνια περίπτωση που θεωρείτε πως ένα προϊόν είναι αλλοιωμένο θα πρέπει αρχικά να μην το καταναλώσετε και να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης της e-Fresh.gr. Η εταιρεία μας πέρα από την αντικατάσταση θα διευρευνήσει και τα αίτια της αλλοίωσης ενημερώνοντας σας σχετικά. Μπορείτε πάντα να ελέγξετε τα προϊόντα κατά την παράδοση της παραγγελίας σας και αν κάποιο από αυτά δεν σας αφήσει ικανοποιημένους, να το επιστρέψετε επι τόπου στον οδηγό μας εφόσον βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
Η εταιρεία μας βρίσκεται στην Αθήνα και εδρεύει στο Μενίδι Αττικής.
Είναι ιδιαίτερα σημαντικό για μας να λαμβάνουμε την γνώμη και τις εντυπώσεις σας για τα προϊόντα που προμηθεύεστε. Για κάθε προϊόν αλλά και για τις συνταγές και τις συμβουλές μας, έχετε την δυνατότητα να μας πείτε την γνώμη σας αφήνοντας κάποιο σχόλιο ή βαθμολογώντας το προϊόν με ελάχιστη βαθμολογία το ένα αστεράκι και μέγιστη τα πέντε. Με το να μοιράζεστε την εμπειρία σας μαζί μας βοηθάτε σημαντικά τους άλλους χρήστες να κατανοήσουν την χρήση και την αξία του κάθε προϊόντος ώστε όλοι μας να αγοράζουμε τα προϊόντα που είναι αξιόλογα για εμάς.
Όλες οι αξιολογήσεις γίνονται από οποιοδήποτε εγγεγραμμένο πελάτη που είτε έχει αγοράσει είτε έχει κάνει χρήση του προϊόντος.
Όλες οι αξιολογήσεις καταγράφονται στα συστήματα της εταιρείας και δημοσιοποιούνται εφόσον είναι σύμφωνες με τους όρους χρήσης της εταιρείας. Οι αξιολογήσεις συμπεριλαμβάνονται στη συνολική κατάταξη ενός προϊόντος και παρουσιάζεται το τελικό αποτέλεσμα»
Προκειμένου η αξιολόγησή σου να είναι όσο το δυνατόν περισσότερο εναρμονισμένη με τους όρους χρήσης θα πρέπει:
  • Να περιγράφει την εμπειρία χρήσης του προϊόντος αναφέροντας είτε θετικές είτε αρνητικές παρατηρήσεις
  • Το κείμενο της αξιολόγησης να είναι προσωπική σου δημιουργία και όχι αντιγραφή
  • Να μην αποτελεί διαφήμιση και να μην περιλαμβάνει δεσμό (link) ή οποιαδήποτε άλλη αναφορά που κατευθύνει άμεσα ή έμμεσα τους χρήστες της σελίδας σε οποιοδήποτε κατάστημα (ανεξάρτητα αν πρόκειται για συνεργαζόμενο κατάστημα ή όχι)
  • Να μην περιέχει αναφορά σε άλλο χρήστη ή σε αξιολόγηση προϊόντος από άλλο χρήστη
  • Να μην περιέχει απρεπείς ή ειρωνικές εκφράσεις και χαρακτηρισμούς
  • H e-fresh δεν εγκρίνει και δεν δημοσιοποιεί χορηγούμενες – παρακινούμενες αξιολογήσεις ή από review brokers
Οι διαχειριστές του e-fresh.gr διατηρούν το δικαίωμα, κατά την απόλυτη κρίση τους, να επιλέγουν το τρόπο εμφάνισης των αξιολογήσεων προϊόντων (μερικώς ή ολικώς), είτε να διαγράφουν τις αξιολογήσεις, είτε να διαγράφουν μέρος του κειμένου, ενημερώνοντας το συντάκτη για τις όποιες τροποποιήσεις όπου αυτό κριθεί απαραίτητο, είτε να επικοινωνούν με τους συντάκτες αυτών για να τους ενημερώσουν ότι απαιτείται αλλαγή του κειμένου για την δημοσιοποίηση τους, επισημαίνοντας τα επίμαχα μέρη του κειμένου και τον λόγο αντικατάστασης.